top of page

Politică de retur și înlocuire produse

  • Produse personalizate

Toate articolele noastre sunt realizate la comandă și personalizate. Din acest motiv, nu se acceptă returul produselor, deoarece materialele nu pot fi refolosite.

  • Produse deteriorate la transport

În cazul în care comanda ajunge la dumneavoastră cu produse deteriorate în timpul transportului, ne angajăm să le înlocuim cu altele noi, în condiții corespunzătoare.

  • Cum solicitați înlocuirea

  1. Transmiteți o sesizare prin WhatsApp la numărul afișat pe site.

  2. Atașați fotografii clare ale produselor deteriorate și ale coletului.

  3. Sesizarea trebuie făcută în termen de maximum 24 de ore de la primirea coletului.

Important

⚠️ Vă rugăm să rețineți că pozele inițiale folosite pentru realizarea magneților personalizați nu pot fi modificate în momentul solicitării de înlocuire.

bottom of page